某某商家虚拟发货退款不退怎么办

2025-03-31

淘宝商家虚拟发货退款不退，可投诉或报警。依据《消费者权益保护法》，商家应履行真实发货义务，否则消费者有权要求退款并索赔。若不及时处理，可能导致财产损失且维权难度增加。
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淘宝虚拟发货不退，这样处理：1. 金额小，直接在淘宝投诉商家，要求退款并赔偿；2. 金额大且货未收到，先与商家协商，无果则收集证据，如聊天记录、订单号等；3. 证据确凿后，报警并提交证据，由警方介入处理，以追回损失并惩处商家。
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处理此类问题，常见方式有淘宝投诉或报警。金额较小时，优先通过淘宝平台投诉解决；涉及金额大且货追不回，则保留证据报警处理，以维护自身权益。

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