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退订900多元机票后,退款只有300多元是正常的吗?

吴亮律师2025-07-07奉贤区看守所电话

不正常。因航空公司原因应全额退款,只退300多元不符合规定。《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》规定,航班取消等应退还全部票款,不退全额可能损害消费者权益。
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常见处理方式为与航空公司协商要求全额退款,或向消费者协会投诉。建议先与航空公司沟通,要求按规定全额退款,若遭拒绝,则可向消协等部门投诉以维护自身权益。
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应全额退款。具体操作:1.首先与航空公司客服联系,说明情况并要求全额退款;2.如航空公司拒绝,收集好相关证据,如购票记录、退款截图等;3.向消费者协会或民航管理部门投诉,要求介入处理并争取全额退款。

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